RESERVACIONES:

• 1. Los pedidos realizados por nuestra web serán confirmados una vez el pago haya sido realizado y el cliente nos proporcione la fecha de viaje y los nombres correctos de los huéspedes. Si viaja con niños debe proporcionarnos la edad que tendrán los niños al momento de entrar al hotel.

• 2. El pago debe realizarse en un plazo de 24 horas luego de haber hecho el pedido, si no pudo realizar el pago dentro de las 24 horas debe contactarnos para confirmar la disponibilidad.

• 3. El pago puede ser parcial si la fecha de su viaje es mayor a 20 días contados desde el día que usted realizó el pedido. En caso contrario el pago debe ser total.

*Los precios de nuestras ofertas son para pagos en efectivo exclusivamente, si desea pagar con tarjeta de crédito Visa o MasterCard considere agregar un 5% de monto pagado. La tarjeta debe estar a nombre del titular de la reserva.

CONTÁCTENOS:

Correo electrónico: Soporte@lokieroo.com
Oficina y Whatsapp: 809 227 1854
Whatsapp: http://bit.do/Whatsapp-Lokieroo-Travels

Horarios de atención en Whatsap:

*Lunes a Viernes de 8:30 am a 9 pm)
*Sábados (8:30 am a 2:00 pm)
*Domingos (Solo emergencia en destino)

CUENTAS BANCARIAS PARA PAGOS:
*Banco popular: 755131851
*Banreservas: 2330100256
*Banco BHD: 17110110019

OFICINA PARA PAGOS: Av. Lope de Vega, edificio empresarial Novo Centro, 3er piso, Local C6, Naco. Santo Domingo, R.D

HORARIOS: Laboramos en nuestra oficina de 8:30 am a 5:30 pm de Lunes a Viernes. (Reserva Previa)

PAGOS.
• Deposito no reembolsable, ni transferible.
• El cliente debe hacer los abonos de forma regular, cada 15 o 30 días, según el monto que considere el cliente.
• 30 días previos a la entrada del hotel debe haber efectuado el pago del 50% del total.
• 15 días previos de la entrada al hotel debe haber completado el pago del 100% del total.

• Grupos de 10 habitaciones en adelante deben hacer abonos máximo cada 30 días por un monto mínimo de RD$ 1,000 pesos por persona.

• En caso de no completar el pago en la fecha especificada, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva y aplicar la penalidad correspondiente.

PENALIDADES (Por cancelaciones y modificaciones).
• Cancelaciones o modificaciones con mas de 30 días de la entrada al hotel serán penalizadas con RD$1,000 por persona o lo establecido por el hotel.

• Cancelaciones o modificaciones de 16 a 30 días antes de la entrada al hotel serán penalizadas con el 15% del total o lo establecido por el hotel.

• Cancelaciones o modificaciones de 8 a 15 días antes de la entrada al hotel serán penalizadas con el 35% del total o lo establecido por el hotel.

• Cancelaciones o modificaciones con 7 días o menos antes de la entrada al hotel serán penalizadas con el 50% del total o lo establecido por el hotel.

• En el caso de que el cliente decida cambiar de fecha, el hotel podría considerarlo como una nueva reservacion, lo cual implica que el cliente acepta las condiciones y los precios de la nueva fecha seleccionada en caso de haber diferencias.

**En caso de situaciones de fuerza mayor, el cliente puede optar por cambiar las fechas de su reserva sin penalidad, según considere el hotel.

**Estas penalidades serán aplicadas a excepción de las reservas para pago inmediato o prepago, las cuales no permiten cancelaciones o modificaciones y su penalidad es de 100% del costo de la reserva, según contrato con el hotel.

• Check In 3:00PM y Check out 12 PM. (Todos los huéspedes mayores de edad debe presentar su documento de identidad).

• El cliente es responsable de dar información correcta al momento de hacer la reserva.

• Todos los niños deben ser registrados sin importar la edad, es responsabilidad del cliente dar la información correcta de los huéspedes y las edades de los niños.

• NO REEMBOLSO POR LLEGADAS TARDÍAS O SALIDAS ANTES DE TIEMPO. NO REEMBOLSO POR NO PRESENTARSE AL HOTEL.

• Las peticiones especiales al hotel no son garantizadas hasta el momento de hacer el check in. Es responsabilidad del hotel la calidad del servicio brindado en sus instalaciones.

• No nos hacemos responsables por sobreventas de parte del hotel o por bompeos (Cambio de hotel), es responsabilidad del hotel conducir al cliente a un hotel de categoría igual o superior .

**Al momento de realizar el primer pago acepta las condiciones arriba mencionadas** .

**De no estar de acuerdo con las condiciones expuestas arriba, con un máximo de 24 horas luego de hacer su pedido puede cancelar su reserva sin penalidad. (EXCEPTO LAS RESERVAS PARA PAGO INMEDIATO O PREPAGO).

**Por su seguridad, no emita pagos a ningún numero de cuenta diferente a las que exponemos en este documento. Si tiene alguna duda comuníquese con nosotros.**